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努力做安徽最大的钢铁物流服务提供商

来源:安徽省徽商金属股份有限公司  时间:2010-02-09  阅读次数:5203
努力做安徽最大的钢铁物流服务提供商
——汪齐虎董事长在金属物流公司2009年工作总结、表彰会上讲话
                  二O一O年二月七日
 
我同意梁洪同志代表公司所作的2009年度工作报告,并对荣获2009年度“先进集体”、“先进工作者”、“年度金牌服务员”表示热烈地祝贺!
2009年,金属物流公司按照金属股份公司总体部署,紧紧围绕《发展现代物流业创新意见》和“全面建设六大中心,加速企业迅猛发展”的经营思想,加强规范管理,不断提升服务能力,沉着应对市场经济的风云变幻,全力解决新市场遇到的新困难,有效巩固了经营成果,比较圆满完成了金属股份公司下达的经营指标。金属物流公司的工作思路、经营策略,符合金属股份公司的基本要求,经营成果来之不易、值得肯定。借此机会,向恪尽职守、勤奋工作的全体员工表示衷心感谢!
盘点09年工作,金属物流公司努力克服经营形势跌宕起伏、行业无序竞争及全球金融海啸等因素带来的困难,企业继续保持稳步发展的态势。纵观全年经营管理工作情况,成绩值得肯定,问题不能忽视。只要我们正视自身问题,在创新中寻找办法,在苦练内功中积聚能量,就能够不断提升公司的经营管理质量;不断提升公司的发展能力;全面实现金属股份公司的更高预期!
展望2010年,随着国民经济复苏回暖,人们对钢铁流通行业发展形势普遍看好,信心十足,这对钢材物流基地而言是个利好消息。尽管如此,钢材物流基地的发展,依然面临着诸多困难和挑战:一是区域恶性竞争带来的挑战;二是钢材市场面临着现代物流业的挑战。如何实现由传统钢材市场向现代钢铁服务业转变,完成夕阳产业向朝阳产业的蜕变,是金属物流公司今后1-2年着重解决的问题。
2010年,金属物流公司要以“努力做安徽最大的钢铁物流服务提供商”为奋斗目标,努力把徽商钢材市场打造成为最具成长性企业。围绕着这个催人奋进的远大目标,我着重强调以下几点:
一、在思维前瞻性上下功夫
钢材物流基地经过几年的有效运营,初步呈现快速发展的态
势,但与金属股份公司的预期还有一定差距。这种差距主要体现在“客户资源、钢材资源的增长速度及产业集群的培育进程”两个方面。因此,我们必须清醒认识到金属物流公司担负的重要使命;必须在“思维前瞻性”上下真功夫,让我们的思维紧紧跟随钢铁服务业的发展趋势,适应企业跨越式发展的需求。
“凡事预则立,不预则废”。强调思维前瞻性,就是通过培育前瞻性思维,能够预判钢材物流基地向现代物流创新型企业跨越的过程中,可能遇到的阻碍与困难;能够预判竞争对手可能采取的营销策略;能够预判广大经营企业日益增长的目标需求。如果思维被过去的辉煌以及眼前“繁荣景象”所禁锢,就会失去开拓进取的信念与斗志,竞争中就会处处被动,忙于应对,失去发展的机遇甚至惨遭淘汰。
二、在经营服务创新上下功夫
近两年,钢材物流基地一直面临着“无序竞争、恶性竞争”的严峻挑战;“六大中心”还没有形成强大的核心竞争力;单纯的经营业态在宽泛的钢铁服务业链条中比重过小,无法适应钢铁服务业发展趋势,且制约着钢材物流基地“产业集群”的形成。
“思则进取,变则通达”。“市场交易、钢材物流”业态要跳出现状;“信息、融资”转化为经营业态;“加工、物流配送”业态快速成长。唯有创新之路可走,离开创新就会坐以待毙。
强调经营与服务创新。就要在继承的基础上,依据公司发展目标、行业新趋势、新特点、经营企业需求等要素,不断优化经营与服务结构,不断探索尝试新的经营与服务方式,不断扩充经营与服务内容,不断提升企业的运营能力。只有这样,钢材物流基地才能按照既定战略、科学路径,达成既定目标。
三、在提升服务能力上下功夫
任何企业的发展都离不开“服务能力”作支撑。目前,钢材物流基地硬件条件基本完备,需要加速提升的是基地综合服务能力。实现“努力做安徽最大的钢铁物流服务提供商”的终极目标,依赖于强大的综合性的服务能力充当后盾。
强调服务能力。要有“跳出物流看物流”、“跳出物流学习物流”、“跳出物流发展物流”的眼光和理念,认真审视自身的强项与弱点,既要能够预见客户的需求,又有能力满足客户的目标需求;要打造更加宽阔的物流服务平台;要在提升专业服务能力的基础上,全力打造综合服务能力。
强调服务能力。要以信息化为支撑,按照“运行制度化、制度流程化、流程信息化、信息智能化”的总体思路,以物流人才培养、引进为前提,加强生产企业、贸易商与基地供需对接与联动发展,实施客户远程服务、信息化服务,进一步提升钢材物流基地的战略升级,满足各方所需,促进公司持续、快速、健康发展。
强调服务能力。就要抓作风、提效能,从大局着眼,细微做起。我在此提出“四个一”、“四个办”、“四个满意”、“四个比”、 “四个鼓励”、“五个有”、“五种服务”,与大家共勉。
“四个一”:一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶;
“四个办”:主动办、马上办、办的快、办得好;
“四个满意”:程序流程满意、服务方式满意、服务态度满意、服务水平满意;
“四个比”:比学习、比干劲、比能力、比奉献;
“四个鼓励”:想干事、会干事、能干事、干成事;
“五个有”:有布置、有落实、有反馈、有检查、有考核;
“五种服务”:一门清、门到门、前置服务、延时服务、特事特办。
 
同志们,钢材物流基地的经营战略、发展目标已经确定,2010年开局良好,态势喜人。只要我们坚定不移地执行金属股份公司的战略意图;只要我们顽强拼搏、永不言败,就一定能够战胜发展中的任何艰难险阻,就一定能够创造徽商钢材物流基地新的辉煌!让我们“挑动激情、立志高远、全新全力、共同成长”,为金属股份公司发展做出新的贡献!
借此新年来临之际,给各位领导和同志们拜个早年,衷心祝愿大家跨虎望龙、纵横神州、家庭幸福、岁岁吉祥!
谢谢大家!
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